* Rezervasyon Ödeme İptal ve İade Şartları
 
Hesabımıza yatırılan villa, apart, yazlık ön ödeme tutarı, Eft, Havale, Kredi Kartı ile ödeme yaptığınız andan itibaren villa, apart, yazlığınıza giriş tarihinize 30 gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde ön ödeme tutarının tamamı yanacaktır. Çünkü bu ödemenin tamamı villa, apart, yazlık sahibine ön ödeme olarak yapılmıştır. Geriye kalan tutar villaya, aparta, yazlığa girişte giriş günü peşin olarak ödemeniz gerekmektedir.
 
Misafir tatil başlamadan tatil programını iptal edebilir. Misafir iptal bildirisini Erdemvilla.com' a yazılı olarak info@erdemvilla.com mail adresine rezervasyon esnasında müşteri tarafından kullanılan mail adresinden yapmak zorundadır. Yazılı yapılmayan bildirimler kabul edilemez. İptal durumunda Erdemvilla´ nin tatil ile ilgili olarak aldığı önlemlerin ve masrafların karşılanması için tatil anlaşmasında belirtilen hizmetlerin toplam bedelleri üzerinden belirli yüzdelerini alacaktır. Bu miktarlar aşağıdaki şekilde tespit edilmiştir.
 
* İptal Koşulları

Müşteri tarafından İPTAL Talebi olması durumunda;
1 ) Rezervasyon için gönderilen kapora ön ödeme´nin iadesi yoktur.
 
2 ) Tatil başlangıcından önceki 60. güne kadar olursa müşteri toplam tatil tutarının %35´ini.

3 ) Tatil başlangıcından önceki 59. ve 30. günler içinde olursa müşteri toplam tatil bedelinin %50´sini.
 
4 ) Tatil başlangıcından önceki 29. Gün ile tatil başlangıcı olan gün arasında olursa veya müşteri hiç gelmezse, müşteri tatil tutarının %100´ünü Erdemvilla’ya ödemek zorundadır.
 
Müşterinin kendi isteği doğrultusunda villa, apart, yazlığın ön ödeme tutarının üzerinde bir tutarın  Erdemvilla‘ya ödemesi durumunda (Eft, Havale, Peşin, Kredi Kartı) ödeme yaptığı andan itibaren villa, apart, yazlığa girişe 60 gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde sözleşme tutarının %35 (OtuzBeş´i) yanacaktır. Geri kalan tutar bildireceği hesaba iade edilecektir. İade masrafları da bu para içinden kesilecektir. Çünkü sözleşme bedelinin %35´i villa, apart, yazlık sahibine ön ödeme olarak yapılmıştır.

Erdemvilla tarafından İPTAL Talebi olması durumunda;
Herhangi bir nedenle villa, apart, yazlık rezervasyonunun Erdemvilla firması tarafından iptal edilmesi durumunda bu durum en kısa zamanda müşteriye bildirilecektir. Eğer portföyümüzde aynı tarihlerde müsait eş değer bir villa, apart, yazlık var ise müşteriye önerilecektir. Müşterinin onaylamaması halinde alınan ücret iade edilecektir.
 
İptal / İade Talebi;  info@erdemvilla.com mail adresine gönderilecek mail ile talep edilebilir, bunun dışında SMS, Telefon veya Whatsapp talepleri dikkate alınmayacaktır.