Zahlungs-, Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen für Reservierungen

Der Vorauszahlungsbetrag für die Villa, Wohnung oder Ferienhaus, der auf unser Konto eingezahlt wurde, verfällt, wenn er ab dem Zeitpunkt der Zahlung per EFT, Überweisung oder Kreditkarte bis 30 Tage vor dem Check-in-Datum storniert wird. Dies liegt daran, dass der gesamte Betrag als Vorauszahlung an den Eigentümer der Villa, Wohnung oder Ferienhaus gezahlt wurde. Der verbleibende Betrag muss bei der Ankunft der Villa, Wohnung oder Ferienhaus vollständig bezahlt werden.

Der Gast kann das Urlaubsprogramm vor dem Beginn der Ferien stornieren. Die Stornierung muss schriftlich an info@aktivitedeyiz.com von der E-Mail-Adresse des Kunden, die bei der Buchung verwendet wurde, erfolgen. Mündliche Stornierungen werden nicht akzeptiert. Im Falle einer Stornierung wird Aktivitedeyiz Travel einen bestimmten Prozentsatz der gesamten Kosten der vereinbarten Dienstleistungen erheben, um die ergriffenen Maßnahmen und Kosten abzudecken. Diese Beträge sind wie folgt festgelegt:

Stornierungsbedingungen

Im Falle einer Stornierung durch den Kunden:

1. Es gibt keine Rückerstattung der Reservierungsanzahlung/Vorauszahlung.

2. Wenn die Stornierung bis zu 60 Tage vor Urlaubsbeginn erfolgt, beträgt der Rückzahlungsbetrag 35% der gesamten Urlaubskosten.

3. Wenn die Stornierung zwischen 59 und 30 Tagen vor Urlaubsbeginn erfolgt, beträgt der Rückzahlungsbetrag 50% der gesamten Urlaubskosten.

4. Wenn die Stornierung innerhalb von 29 Tagen vor Urlaubsbeginn erfolgt oder der Kunde nicht erscheint, muss der Kunde 100% des Urlaubspreises an Aktivitedeyiz Travel zahlen.

Wenn der Kunde einen Betrag über die Vorauszahlung für die Villa, Wohnung oder das Ferienhaus hinaus bezahlt (per EFT, Überweisung, Barzahlung oder Kreditkarte), dann verfällt bei einer Stornierung bis 60 Tage vor der Ankunft 35% des Vertragspreises. Der verbleibende Betrag wird dem angegebenen Konto zurückerstattet, abzüglich der Rückerstattungsgebühren. Dies liegt daran, dass 35% des Vertragspreises als Vorauszahlung an den Eigentümer der Villa, Wohnung oder Ferienhaus gezahlt wurde.

Im Falle einer Stornierung durch Aktivitedeyiz Travel:
Wenn die Reservierung aus irgendeinem Grund von Aktivitedeyiz Travel storniert wird, wird der Kunde so schnell wie möglich benachrichtigt. Wenn eine gleichwertige Villa, Wohnung oder Ferienhaus für die gleichen Daten verfügbar ist, wird dem Kunden eine Alternative angeboten. Wenn der Kunde nicht zustimmt, wird der bezahlte Betrag zurückerstattet.

Die Stornierungs-/Rückerstattungsanfrage kann per E-Mail an info@aktivitedeyiz.com gesendet werden. SMS-, Telefon- oder WhatsApp-Anfragen werden nicht berücksichtigt.